Aviso de Privacidade Biolab

AVISO DE PRIVACIDADE – BIOLAB

Seja bem-vindo(a) à nossa seção de privacidade!

Somos o Laboratório Biolab, uma empresa prestadora de serviços de saúde que tem compromisso com a privacidade e a proteção de dados pessoais dos titulares.

Neste espaço você pode entender mais sobre como tratamos os seus dados pessoais, sobre nossas práticas de segurança da informação e como você pode exercer seus direitos.

A EMPRESA

Laboratório Biolab | Chaves e Bozza Ltda., inscrita no CNPJ:70.430.467/0001-57, atua como controladora ao tratar seus dados pessoais.

Filiais Laboratório Biolab:

1. Filial Primavera III – CNPJ: 70.430.467/0002-38
2. Filial Clínica Eficaz – CNPJ: 70.430.467/0005-80
3. Filial Multiclínica – CNPJ: 70.430.467/0004-08

1. Qual o objetivo deste aviso?

Este aviso tem como objetivo:  garantir a proteção de dados pessoais e a privacidade dos titulares – pessoa a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento –  em todos os seus processos de trabalho.

2. Para entender melhor este aviso conheça as seguintes siglas e definições:

LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados

ANPD – Autoridade Nacional de Dados Pessoais

I – Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como exemplo: nome e sobrenome, data de nascimento, RG, CPF, CNH, endereço, telefone, e-mail, foto, localização, entre outros.

II – Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. Também são considerados sensíveis, por sua criticidade, dados biométricos (impressão digital, por exemplo), ou genéticos. Esses dados necessitam de maior cuidado e proteção.

III – Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. Se você está fazendo algo com dados pessoais, você automaticamente está tratando tais dados.

IV – Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

V – Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;

VI – Encarregado: É a pessoa escolhida pelo laboratório Biolab, que irá auxiliá-lo em todas as atividades relacionadas à privacidade e à proteção de dados, sendo o principal canal de comunicação com os titulares e a ANPD.

3. Quais dados são tratados? E como?

Nós realizamos o tratamento dos dados pessoais obedecendo a uma motivação específica e de acordo com a LGPD. E, isso ocorre sempre que você os submete ou quando você interage com nossos ambientes de serviço, sendo eles:

1. Nome / Nome social, Data de nascimento, CPF e RG, Sexo, Telefone, celular, endereço, Email, Carteirinha do convênio (se aplicável), Dados de saúde conforme Anexo I – Dados de Saúde, conforme exame, Imagens captadas pelas câmeras de segurança. Existem dados que tratamos especificamente em caso de empregados, a exemplo de Certidão Nascimento dos filhos, Foto 3×4, Título de eleitor, Reservista (ou dispensa), CNH, dados médicos, cartão do SUS.
2. Dados decorrentes da utilização do site como cookies (cookies são arquivos instalados no dispositivo do usuário que permitem a coleta de determinadas informações, inclusive de dados pessoais em algumas situações, visando ao atendimento de finalidades diversas) e outros rastreadores. O usuário poderá desativar os cookies, porém, caso faça isso, não poderemos guardar as suas preferências. Isso significa que toda vez que você visitar este site, precisará ativar ou desativar os cookies novamente. Abaixo relacionamos os cookies utilizados no nosso site:
   
   

4. Para que utilizamos os dados pessoais coletados?

Tratamos dados que você nos fornece no escopo de seu relacionamento com o Laboratório Biolab – seja como paciente, empregado, ou qualquer outra forma de relacionamento.

Os dados tratados variam conforme o tipo de relação que você mantém conosco, sendo que muitos dados podem ser coletados somente de pessoas específicas ou em situações particulares. 

ATENÇÃO: Diante de nosso compromisso em seguir o que determina a LGPD, coletamos apenas os dados necessários para garantir a prestação adequada do serviço que você contratou conosco, melhorar a experiência entre você e o Laboratório Biolab, e para o cumprimento de nossas obrigações legais e contratuais.

Assim, apresentamos abaixo, de forma não exaustiva, as principais hipóteses em que trataremos os seus dados pessoais:

5. Com quem compartilhamos os dados coletados?

Os seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços contratados por nós para realizar atividades específicas e, isto ocorre sempre respeitando o envio do mínimo de informações necessárias para atingir as finalidades necessárias.

Diante do nosso compromisso em zelar pela sua privacidade e pela proteção de seus dados pessoais, selecionamos prestadores de serviços que possuem estritos acordos de confidencialidade e obrigações relacionadas à proteção dos seus dados e poderão tratar seus dados apenas e tão somente para os fins de prestar o serviço contratado pelo Laboratório Biolab.

Os seus dados pessoais também poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, e/ou ainda para eventual defesa dos nossos direitos e interesses em quaisquer tipos de conflitos.

6. Transferência Internacional de Dados Pessoais

Seus dados são armazenados em nuvem pela empresa AWS Amazon, cujo servidor está localizado no estado de São Paulo e também em vários países do mundo, tendo como sede os Estados Unidos, o que poderá exigir transferência e/ou processamento destes dados fora do Brasil.

Observamos todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adotamos as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais em todo o procedimento.

7. Como protegemos seus dados pessoais?

Para assegurar a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, através da busca constante em garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade, adotamos o emprego de medidas técnicas de segurança, a exemplo de utilização de antivírus, criptografia dos dados, anonimização de dados pessoais, e organizacionais, por meio da implementação do programa e estrutura de governança em privacidade e proteção de dados.

Importante registrar que os seus dados são armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.

Lembramos que apesar de todos os nossos esforços para proteger a privacidade dos dados pessoais e demais informações que são armazenadas, não se pode garantir total segurança a nenhuma transmissão pela Internet.

Por isso, caso você, como usuário identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, pedimos para que entre em contato por meio do e-mail: [email protected]

8. Por quanto tempo manteremos seus dados?

O Laboratório Biolab armazena os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados.

9. Quais são os seus direitos?

 Você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados tais como:

• confirmação de existência de tratamento;
• direito de acesso;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
• direito de portabilidade;
• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da lei 13.709 de 2018;
• revogação de consentimento;
• direito de oposição (informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa).

Em caso de dúvidas acerca dos seus direitos, ou da forma como exercê-los, entre em contato com a nossa Encarregada de Dados Pessoais, Valéria Lopes, via e-mail: [email protected]. O Laboratório Biolab se compromete a responder você dentro de um prazo razoável, após a verificação da sua identidade.

Nós do Laboratório Biolab buscamos a excelência para servir você, por isso estamos em constante aprimoramento. Assim, este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado, seja por força de lei ou para entregar a você titular de dados maior segurança e melhoramento em nossos meios de atendimento.

ATENÇÃO: Acesse periodicamente nosso Aviso de Privacidade, para que tenha conhecimento sobre eventuais modificações.

Atualizado pela última vez em: 16 de outubro de 2023.